O que é
O projeto Olá, Turista! é uma parceria do Ministério do Turismo com a Fundação Roberto Marinho. O objetivo é ensinar inglês e espanhol a profissionais da cadeia do turismo que atuam diretamente com o público. Esta é a primeira ação concreta de capacitação profissional motivada pela Copa do Mundo de 2014, que será realizada no Brasil.O projeto vai atuar em base local, mas com articulação nacional, seguindo as diretrizes das políticas públicas para o setor, buscando sinergia e integrando-se à iniciativa privada e às diferentes instâncias do poder público. Com isso, pretende-se envolver o setor turístico e toda a população brasileira numa ampla campanha de aprimoramento para a recepção de turistas.O curso
O curso é a distância e será oferecido gratuitamente a garçons, taxistas, artesãos, recepcionistas, telefonistas, barraqueiros, motoristas e guias, entre outros profissionais ligados ao atendimento ao turista. Para participar, o profissional deverá ter 18 anos, ser alfabetizado e estar ligado a alguma associação, sindicato ou cooperativa pré-cadastrada no programa. A estrutura das aulas será dividida em três módulos: básico, regional e profissional.A metodologia adotada é a educação a distância on-line, por meio de um ambiente virtual de aprendizagem que oferecerá tutoria a distância, biblioteca virtual e roteiros de atividades customizadas de acordo com a região e o setor onde atuam os participantes.Estarão disponíveis também salas de conexão nos municípios contemplados pelo projeto para atendimento presencial. As salas serão equipadas com recursos de multimídia e acesso à internet, e servirão de pontos de apoio àqueles que não têm facilidade de acesso à rede. Esses espaços terão o apoio de Orientadores de Aprendizagem que ajudarão os participantes a usar a tecnologia e as ferramentas de navegação na web.Etapas do curso
A primeira etapa do programa, que vai durar três meses, é a aplicação piloto para 500 participantes nas cidades do Rio de Janeiro e Salvador. As inscrições para essa etapa começam em julho aqui no portal. A previsão do início das aulas é setembro de 2009. O piloto é fundamental para avaliar as estratégias, as metodologias e ajustar o programa como um todo.A segunda etapa do projeto é a implementação do programa de qualificação, em janeiro de 2010, em três estados, podendo atingir até 80 mil participantes. O curso completo tem duração de um ano e os participantes que cumprirem os módulos obrigatórios receberão um certificado de 80 horas. Os estados escolhidos para a implementação são Rio de Janeiro, Bahia e um terceiro estado a ser indicado pelo Ministério do Turismo.Mobilização
O Canal Futura irá produzir programas audiovisuais e chamadas para mobilizar e estimular a adesão dos alunos. Os programas serão exibidos na programação do canal e também estarão disponíveis aqui, no portal, por meio de links. Esses mesmos programas serão adaptados para o rádio com o objetivo de estimular a audição dos participantes e incitar a população em geralSelo de referência
A iniciativa marca também a criação de um selo de referência no Turismo. A proposta é instituir uma marca visual a ser concedida pelo Ministério do Turismo a todos os empreendimentos e instituições que aderirem a essa capacitação em línguas estrangeiras, a fim de melhorar o atendimento aos turistas, seja facilitando a participação dos seus funcionários, seja pelo apoio para viabilizá-las. Nesse sentido, o selo será também um instrumento importante para a consolidação da rede que se pretende construir para a implementação do programa.
OLÁ, TURISTA!
http://www.olaturista.org.br/main.jsp?lumPageId=4028808122091AF801220E4376C40D3A
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Inspetor Frederico